Les essais agro alimentaires représentent aujourd’hui un outil de plus en plus sollicité pour assurer la conformité des produits consommés et par conséquent la sécurité des consommateurs ; la fiabilité de ces essais est, par conséquent, un critère indéniable vue l’importance des décisions qui peuvent être prises en fonction des résultats obtenus.

Dans cette optique, nous avons décidé de faire reconnaître notre compétence sur le plan technique et organisationnel en vue de confirmer la fiabilité de nos essais par la mise en place d’un Système de Management conforme à la norme internationale NM ISO 17025 V 2018 et ceci en vue de l’amélioration continue de l’ensemble de nos processus, afin de donner confiance non seulement en nos compétences mais aussi en notre impartialité, notre intégrité, notre indépendance et la cohérence de nos activités.

Partant de notre vision de faire de AAM une référence nationale et régionale concernant les essais sur les produits agroalimentaires et l’environnement, nous avons construit notre Politique Qualité autour des axes suivants qui sont déclinés par ailleurs en objectifs mesurables (tableau des objectifs) : 
• Etre proactif vis à vis des clients et des autorités compétentes et assurer leur satisfaction ; 
• Développer le portefeuille client ; 
• Maîtriser les coûts ; 
• Développer et maintenir les qualifications du personnel ; 
• Maintenir l’accréditation du laboratoire concernant la portée définie et 
l’étendre pour les années à venir et maintenir l’agrément. Pour mettre en œuvre cette politique je m’engage personnellement, en tant que Directeur Général et Directeur du Laboratoire à : 
• N’accepter aucun engagement dans d’autres activités qui réduirait la confiance en la compétence du Laboratoire, de son jugement, de son impartialité, et de son intégrité opérationnelle ; 
• Mobiliser les moyens nécessaires en compétences et en outils ; 
• Garantir que les essais se réalisent conformément aux Bonnes Pratiques de Laboratoires et aux normes techniques concernées avec un niveau de qualité assurant la fiabilité souhaitée et la satisfaction des partenaires; 
• Assurer que notre système de Management demeure conforme aux exigences de la norme NM ISO 17025 V 2018 et que son efficacité soit améliorée en permanence Tout le personnel est tenu de contribuer efficacement à la mise en place et au développement de cette démarche de progrès en s’appropriant la documentation du Système de Management et en respectant l’ensemble des dispositions préétablies.

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